常问问题

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经常问的问题

问. 什么是入住和退房时间?
A.入住时间为15:00至22:00,退房时间为中午06:00〜12:00。
*我们会在物业上见到你并交出钥匙。

请提前通知西山安川,提前预计抵达时间。您可以在预订时于特别要求栏中注明,或直接与酒店联系确认。

问. 最近的车站在哪里?
最近的车站是“Bessho-Onsen Station”。步行20-30分钟,5分钟车程到我们的住宿。 *请将我们的地址插入您的汽车导航。

问. 我们可以陪孩子吗?
是的,欢迎所有的孩子。请注意,6岁及以下的儿童可免费入住,成人价格适用于7岁及以上的儿童。请直接联系酒店了解更多详情。

最多2名儿童可以在每间客房的现有床上睡觉。请直接联系酒店了解更多详情。

问. 有互联网连接吗?
A.是的,整个酒店都提供免费无线网络连接。

问. 你提供毛巾吗?
A.提供毛巾。但请带上你的牙刷和睡衣。

问. 你养宠物吗?
不幸的是,我们不接受任何宠物。

问. 有停车场吗?
是的,我们有一个免费停车场。入住客人是免费的。
*请提前预约。
*请将我们的地址插入您的汽车导航。

问. 你接受信用卡付款吗?
不幸的是,我们不接受信用卡付款。请准备现金支付。

问. 您是否收取任何取消费用?
A.是的,取消费用取决于您的预订计划。请参阅您的预订政策。
此外,我们的财产是一个小旅馆。即使在取消费用发生之前,我希望您可以在时间表决定时进行预约,而不是尽可能多地取消。

问. 是否有额外的住宿费?
A.冬天(11/1〜4/30),我们将收取300JPY /天的采暖费。