常問問題

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經常問的問題

問. 什麼是入住和退房時間?
A.入住時間為15:00至22:00,退房時間為中午06:00〜12:00。
*我們會在物業上見到你並交出鑰匙。

請提前通知西山安川,提前預計抵達時間。您可以在預訂時於特別要求欄中註明,或直接與酒店聯繫確認。

問. 最近的車站在哪裡?
最近的車站是“Bessho-Onsen Station”。步行20-30分鐘,5分鐘車程到我們的住宿。 *請將我們的地址插入您的汽車導航。

問. 我們可以陪孩子嗎?
是的,歡迎所有的孩子。請注意,6歲及以下的兒童可免費入住,成人價格適用於7歲及以上的兒童。請直接聯繫酒店了解更多詳情。

最多2名兒童可以在每間客房的現有床上睡覺。請直接聯繫酒店了解更多詳情。

問. 有互聯網連接嗎?
A.是的,整個酒店都提供免費無線網絡連接。

問. 你提供毛巾嗎?
A.提供毛巾。但請帶上你的牙刷和睡衣。

問. 你養寵物嗎?
不幸的是,我們不接受任何寵物。

問. 有停車場嗎?
是的,我們有一個免費停車場。入住客人是免費的。
*請提前預約。
*請將我們的地址插入您的汽車導航。

問. 你接受信用卡付款嗎?
不幸的是,我們不接受信用卡付款。請準備現金支付。

問. 您是否收取任何取消費用?
A.是的,取消費用取決於您的預訂計劃。請參閱您的預訂政策。
此外,我們的財產是一個小旅館。即使在取消費用發生之前,我希望您可以在時間表決定時進行預約,而不是盡可能多地取消。

問. 是否有額外的住宿費?
A.冬天(11/1〜4/30),我們將收取300JPY /天的采暖費。