FAQ

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Questions fréquemment posées

Q. Quel est l'heure d'arrivée et de départ?
A. Le check-in commence de 15h00 à 22h00 et le check-out se déroule jusqu'à 06h00 à 12h00.
* Nous vous rencontrerons à la propriété et nous remettrons les clés.

Veuillez informer Anzuan Nishida avant votre heure d'arrivée prévue. Vous pouvez utiliser la case Requêtes spéciales lors de la réservation ou contacter l'établissement directement avec les coordonnées fournies dans votre confirmation.

Q. Où est la station la plus proche?
A. La gare la plus proche est "Bessho-Onsen Station". Il faut 20-30 minutes à pied, à 5 minutes en voiture de notre hébergement. * Veuillez insérer notre adresse sur la navigation de votre voiture.

Q. Peut-on rester avec les enfants?
A. Oui, tous les enfants sont les bienvenus. Veuillez noter que les enfants de moins de 6 ans sont libres et les taux pour adulte s'appliquent aux enfants de 7 ans et plus. Veuillez contacter l'établissement directement pour plus de détails.

Jusqu'à 2 enfants peuvent dormir dans les lits existants par chambre. Veuillez contacter l'établissement directement pour plus de détails.

P. Existe-t-il une connexion Internet?
A. Oui, un WiFi gratuit est fourni dans toute la propriété.

Q. Fournissez-vous des serviettes?
A. Des serviettes sont fournies. Mais apportez votre brosse à dents et votre pyjama.

Q. At-tu des animaux de compagnie?
A. Malheureusement, nous n'acceptons aucun animal domestique.

Q. Existe-t-il un parking?
A. Oui, nous avons un parking gratuit. C'est gratuit pour les invités.
* Veuillez faire une réservation anticipée.
* Veuillez insérer notre adresse sur la navigation de votre voiture.

Q. Acceptez-vous la carte de crédit pour le paiement?
A. Malheureusement, nous n'acceptons pas le paiement par carte de crédit. Veuillez préparer l'argent comptant à payer.

Q. Chargez-vous des frais d'annulation?
A. Oui, les frais d'annulation dépendent de votre plan de réservation. Veuillez vous référer à votre politique de réservation.
En outre, notre propriété est une petite auberge. Même avant que les frais d'annulation ne se produisent, j'espère que vous pouvez faire une réservation lorsque le calendrier est décidé, pour ne pas annuler autant que possible.

Q. Y a-t-il des frais supplémentaires pour le séjour?
A. En hiver (11/1 ~ 4/30), nous facturons le tarif de chauffage de 300JPY / jour.